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아토젯 정기구독이란 무엇인가요?
우리집 깨끗한 물관리를 위해
필터 교체시기 고민없이
알아서 집앞으로 무료로 배송해주고
1년 마다 새 제품으로 제공해주는
아토젯만의 정기구독 서비스 입니다.
배송방식이 궁금합니다.
첫 회는 본품, 2회 부터는 리필필터가 배송됩니다.
배송주기는 수질에 따라 선택 가능합니다.
선택1. Standard Care / 맞춤케어 2개월 주기 배송
선택2. Intensive Care / 집중케어 1개월 주기 배송
정기 결제일 / 발송일은 언제인가요?
정기 결제 : 주문일 한달 후 매월 자동 결제 됩니다. (결제 2~3일 전 카톡으로 안내 해드립니다.)
발송일 : 주문일로부터 1~3일 이내
교체 / 배송 정보를 카톡으로 안내해드립니다.
가입 혜택
아토젯 구독은 꼭 정기구독으로 구매해야 하나요?
네. 아토젯 구독은 정기구독 회원에게만 드리는 가격 혜택으로 정기구독 가입 회원만 구입이 가능합니다.
아토젯 구독 회원만의 혜택이 있나요?
최대 30% 할인에 무료배송 혜택!
아토젯 정기구독 회원일 경우 1년마다 새 제품으로 발송 해드립니다.
주문, 배송, 결제, 주소변경
비회원도 주문 가능한가요?
비회원은 구독 신청이 어렵습니다.
아토젯 구독 시작하기 혜택은 회원에게만 제공되고 있습니다.
간편 회원가입으로 편하게 이용이 가능하니 회원가입 후 신청해주세요!
결제수단은 무엇이 있나요?
신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 자동이체로 결제가 가능합니다.
자동이체 / 결제계좌 / 주소변경이 가능한가요?
“카카오톡 > 아토젯구독” 추가 후 문의해 주시면 처리 도와 드리겠습니다.
배송은 언제 시작되나요?
주문일 기준 12시 이전 결제건에 한하여 당일 발송 진행 됩니다.
배송일은 1~3일 정도 소요되며 지역 및 택배사 사정에 따라 지연 될 수 있는 점 참고 해주시기 바랍니다.
(단, 도서산간 및 제주도 지역은 배송이 불가합니다.)
제품
필터는 언제 교체해야 하나요?
정기배송 시 교체 해주시고 보다 빨리 오염이 심해지거나 수압이 약해질 때 추가 구매를 이용하여 교체 해주세요.
혼자 설치할 수 있나요?
사용 중인데 물줄기가 새어 나오고 수압이 약해졌어요.
1. 살수판 부분을 흐르는 물로 닦아 이물질을 제거 합니다.
2. 사용중인 필터를 새 필터로 교체합니다.
위 내용이 어려우시다면 “카카오톡 > 아토젯구독” 친구추가 후 문의 주시면 처리 도와 드리겠습니다.
반품, 환불
상품을 교환 or 반품하고 싶습니다.
교환 및 반품요청은 공급 받은 날로부터 7일 이내 아토젯구독 고객센터를 통해 연락주세요.
단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복 배송비 6,000원이 발생됩니다.
상품 수령 후 문제가 있는 경우 구매처 / 주문번호 / 성함 / 연락처 / 문의내용 (사진 or 간단한 영상 첨부)
아토젯구독 고객센터에 남겨주시면 최대한 빠르게 안내해 드리겠습니다.
교환 및 반품 불가 사유는 어떤 것들이 있나요?
제품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손 된 경우
시간의 경과에 의하여 제품 가치가 현저히 감소한 경우
상품으로 가치가 상실되거나 감소되어 재판매가 어려운 경우
주소, 연락처 오기입 및 고객 연락 불가로 반송되거나 그 과정에서 제품이 손상 된 경우
환불은 어떤 방식으로 진행되나요?
환불은 결제했던 결제 수단으로 진행됩니다.
영업일 기준 1~5일 정도 소요되며, 결제 수단에 따라 상이하니 결제사 고객센터에 문의 해주시기 바랍니다.
해지
중도 해지가 가능한가요?
정기구독을 시작하게 되면 의무사용기간은 12개월 입니다.
구독 해지는 ” 마이페이지 > 수정 ” 에서 해지 가능합니다.
해지 신청일 기준 명시된 위약금이 발생 되고, 납부 완료 시 해지 처리 됩니다.
예) 잔여기간 X 월납부액 X 60% = 위약금
특정사유로 인해 구독해지가 불가한 경우 판매자와 협의 후 해지가 가능합니다.
12개월 이후에 해지 하신다면 위약금은 발생하지 않습니다.
해지를 하는 경우에는 처음부터 다시 ‘구독 가입을 진행 해주셔야 하며, 일부 혜택이 제한될 수 있으니 유의 해주시기 바랍니다.
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